Aftermarket Service Manager


  • Niveau de poste : Confirmé / Expérimenté
  • Expérience demandée : 6 à 10 ans
  • Secteurs d'activité : Energie, Mines, Matière première
  • Niveau de formation : Licence (LMD), Bac + 3
  • Référence du poste : Sol_2023_ENRG-KAQ.002
  • Type de contrat : CDI
Postuler
Mon cv

Taille maximale 10Mo

S'il vous plaît patienter ...

Postes à pourvoir : Aftermarket Service Manager

Secteur d’Activité : Energie

➡Niveau: Confirmé/Manager

 ➡Lieu : Alger

 ➡Référence : Sol_2023_ENRG-KAQ.002

 Type de contrat: CDI

𝐏𝐫𝐢𝐧𝐜𝐢𝐩𝐚𝐥𝐞𝐬 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐬 :

➡Assurer une assistance technique pour les clients

➡Gestion des dossiers clients et des réclamations SAV.

➡Organisation et supervision des interventions techniques sur site chez les clients.

 ➡Planning et dispatching des techniciens sur le terrain.

➡Gestion des stocks de pièces détachées et approvisionnement.

 ➡Suivi de la qualité du service rendu et satisfaction client.

➡Reporting sur les activités SAV, les délais d’intervention, la disponibilité. ➡Pilotage des processus de réparation, dépannage, remplacement standard. ➡Gestion de la garantie technique et assistance pendant la période de garantie.

 ➡Analyse des tendances de panne et mise à jour des procédures SAV . 👩‍💼👨‍💼 Profil recherché :

 ➡Diplômé universitaire, Bac +3 (ou+),

➡Justifier d’une expérience de 06 années minimum dans un poste similaire, au sein d’une multinationale,

➡Avoir une expérience professionnelle dans l’un des secteurs suivants : Energie, Oïl & Gas,

➡Avoir des compétences en management et de leadership,

➡Avoir des compétences en communication, l’aisance relation et l’empathie, ➡Maitriser le français et l’anglais (compétences orales et rédactionnelles, ➡Avoir des capacités de gestion de clients difficiles et des compétences en matière de résolution de problème,

➡Bonne organisation du travail, coordination des tâches, endurance et mobilité,

 ➡Être proactif, ayant l’esprit d’initiative,

➡Résistance au stress et tension, capacité à travailler sous pression, à rebondir et à persévérer,

➡Avoir des compétences en MS Office 365 (Excel, Word, Power Point, Outlook, Teams, … .)

 ➡️𝐏𝐨𝐮𝐫 𝐩𝐨𝐬𝐭𝐮𝐥𝐞𝐫 :

1️⃣Répondez au questionnaire suivant : https://forms.office.com/r/KKUbiwDcn5

2️⃣Et envoyez votre CV, en mettant sur l’objet ‘’Sol_2023_ENRG-KAQ.002’’, sur : recrutement@dz.gt.com

⛔ Seuls les candidats correspondants au profil recherché seront contactés. 🔜 Et comme à l’Us, n’hésitez pas à partager… sans modération 😁

 ▶ A très vite pour d’autres opportunités 😀